手机充话费不小心充错号码,建议联系对方找回。
平台和运营商都不能把已经到他人账户的费用退出。如充错号码且已充值成功,建议尽快联系机主协商。若双方不能协商的,或者协商不成的,充错话费的一方可以以不当得利起诉到法院维护自己的合法权益。
我国《民法通则》第92条规定,“没有合法根据,取得不当利益,造成他人损失的,应当将取得的不当利益返还受损失的人。”
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这种事情只能由双方协商。律师表示,可以以对方不当得利为由起诉,但操作难度大。客服人员表示,基于对客户隐私的保护,不能泄露机主的个人身份,除非公安机关介入调查。
但双井派出所民警表示,法律保护公民隐私权,即使是警方也不能随意获取公民信息,建议通过律师向警方提起申请。律师则回应,虽然从法律上来讲机主有归还义务,但实际操作起来难度很大,如果不能明确机主身份,律师无法代理。
参考资料:中国新闻网-错充话费300元要求退还遭拒 警察律师说难办
参考资料:百度百科-中华人民共和国民法通则
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