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加油站加一看二招呼三是什么?
如题所述
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推荐答案 2015-11-21
加油站加一看二招呼三是加油员的服务准则,加一指的是员工正在为车辆加油,看二指的是员工在加油的同时引导第二辆车进入正确的
加油机
旁,招呼三指的是正在加油的员工对进入加油站等待加油的车辆打招呼,比如说:师傅,您稍等,我们马上为您加油!",也就是说加油员不能只招待一辆车,还要兼顾到其他车辆。
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是什么
答:
在
加油
过程中,加油员可以用手势、语言、眼神等方式和顾客进行礼貌的简短交流,做到“
加一看二招呼三
”。“十三步曲”中要求的最后一步“按要求盘好加油枪胶管”也可以在这里一并完成:加油后一面双手持枪复位一面用腿巧妙的一绕,胶管就缠好了,省时省力。这种用腿绕缠胶管的好办法应切实广泛的推广。
汽油
加油站
流程
答:
1,
引车到位
。车辆进站时,现场员工主动热情引导车辆进入加油位置。2,
问候顾客
。车辆停稳,加油员主动上前,面带微笑,问候顾客,提醒顾客熄灭发动机,询问和确认顾客所需品种,数量和结算方式,积极引导客户加注高标号油品,使用加油卡消费,介绍润滑油和非油品业务。3,开油箱盖。主动征询顾客同意后,帮...
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