商家实际上没发货或者缺货,然后快递联合商家,庇护商家虚假发货,欺骗消费者,虚假揽收。
快递揽收一般表示业务员接收了此快件,接下来快递公司的快递网络进行发出并递送至收件人手中。快件揽收扫描就是快递公司业务员从客户那里取回来的件做的一次收入扫描。
根据淘宝规则,快递单号操作发货后在72小时内揽收是符合规定的,若发货后超过72小时且真实原因是没有发货,那可以投诉虚假发货,但如果是因为快递问题或是中途更换了快递号,那就不是卖家责任。
卖家无法提供7至8日之间快递的揽收凭证,则构成虚假发货,属于违背承诺。当然,如快递揽收时间不超过约定或者卖家承诺的发货时间,则不构成违背承诺。如果客户最终确认收货,淘宝会认定客户已接受卖家的违背承诺行为。
商家实际上没发货或者缺货,然后快递联合商家,庇护商家虚假发货,欺骗消费者,虚假揽收。
快递揽收一般表示业务员接收了此快件,接下来快递公司的快递网络进行发出并递送至收件人手中。快件揽收扫描就是快递公司业务员从客户那里取回来的件做的一次收入扫描。
快递公司各个分部是加盟承包的,每天晚上分部工作人员将今天揽收的货物送至总部,凌晨再将自己区域内的到岸件取回派送。快件揽收扫描就是分部将件送至当地的总部去扫描,总部接收,进入作业系统,在总部的系统里可以查到,这样就可以跟踪到了。
快递揽收相关延伸:
如果商家备货快的话,通知快递员取货后很快就能够有单号记录了。有的商家备货比较慢或者甚至有的商家就没有现货,所以才会出现等待揽收的情况。
如果迟迟没有物流信息更新,您可以选择退货,有时候商家看到退货信息都会与您联系,甚至优先处理您的订单。如果商家没有回应,您可以选择直接退款,另行购买。
如果物流信息显示“正在揽收”在网购系统中会判定为卖家已经发货,所以按照七天无理由退货的规定,消费者取消订单的时间以物流显示“正在揽货”时间开始计算七天之内。
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