原因有很多种，主要包括如下几种原因：
1、安全因素
三星手机note系列之前出现过自燃自爆的事情。这对于消费者来说也是一个考虑的因素。对于三星手机买手机安全是第一位，其次才会考虑配置和性能。希望三星能够提高手机质量，防止出现类似安全事故。
2、性能和配置
说到性能和配置，很多人对于国产品牌手机的认识提高了很多。像华为，小米，vivo等手机的功能、性能和配置以及外观和体验当面都非常不错。三星手机的创新能力和更新能力较弱，这也是限制其发展的重要因素。
3性价比
三星手机历来不是以性价比自居的。价格偏贵，加之性能和体验效果不佳。比价格，比不起国产手机中的同配置手机，论高端，与过长高端手机和苹果系列手机在体验和性能上存在一定的差距。
4、对韩国品牌的抵触
三星作为韩国品牌对于中国的手机消费者而言并不感冒。甚至很多人对于韩货不受待见，这也是导致三星手机在中国没落的原因。
5宣传推广
三星手机对于中国市场的宣传力度不够。平时很少看到有中国明星代言三星手机。也很少看到三星手机的广告。反观国产手机和苹果手机，明星代言有很多，广告分布也很广。手机还是年轻人用得多，换得快。所以主打年轻主题是快速发展的渠道。
自诺基亚扑街后，三星成了手机界连续多年的扛把子，在中国市场也曾风光过，可以如今是老鼠过街，人人喊打。究其原因，首先肯定是因为中国市场竞争太过激烈，其次就是定价问题，三星价格是直逼苹果。
第三就是营销的失败，高高在上的三星似乎从未重视和尊重过中国消费者。第四就是质量丑闻频发，高价低质的三星是走不进中国消费者心里的。最后就是两国之间的政治与民族问题。
先从三星爆炸门说起。2016年，一位乘客新乡带着三星手机冒烟起火，导致美国客机发生火灾。此事件发生后，三星在全球布局召回手机。但在召回的所有国家名单中，却唯独不包括中国。并且发表声明表示中国地区的手机电池不存在上述问题。但随后就被打脸了。陆续有几位三星手机用户称自己是三星手机发生爆炸，迫于舆论的压力，三星不等于才对中国区手机进行召回。经历此事件，国人伤透了心。三星的口碑也变差。导致三星手机在华为的销量更是出现断崖式下跌。三星口碑在国民心中已经一落千丈。
三星的屏幕质量杠杠的，但是三星手机已经不流行了。我们现在用的很多名牌手机，都是用的三星的屏幕，然而三星自己制造的手机已经不能满足现在大众的需求了。就像联想的电脑一直很好，但是名声却越来越差。常说支持国产，是支持高科技企业，而不是支持所有高端科技diy在一起组建最高配的高端机。任何高配和高端机都可能有弱势的一面，比如魅族手机视国内第一款被全国人民看好的手机品牌，而且也一直以科技研发为主。可是如今却逐渐淡开了人们的视线。

三星赢了“全球”，输了中国
在很久以前的时候，三星在国内销量还是很不错的，和当初苹果相比，也是有过之而无不及。只是在后面的发展中，三星赢了“全球”，成为了第一。不过，它也输了中国市场。至于说为何会这样，有三个原因很重要。一个是双重标准态度，再者便是消费者更注重于国产品牌的发展，以及说三星的性价比过低等。

先从双重标准态度说起，当初三星note 7爆炸事件，也是三星在中国市场衰落的起点。那个时候，三星对于中国消费者采取的是双重标准，对美便是召回手机。而中国方面却不予理睬。后来被约谈之后，三星出面道歉，但这件事已经是让不少国内用户为此感到不满了。


而随后那几年，国产手机技术突飞猛进，不少国人也是开始转向支持国产。而三星高端市场的份额，也是被苹果和后来崛起的华为所瓜分了。再者说来，三星的手机，可并不便宜，但是和其余品牌相比，性价比实在是有些低了。综合这三个原因，三星在中国市场销量这么差，也不是没有道理的。
三星不愿放弃中国市场，却也难以重返巅峰时代
只是即是说是这样，三星方面也并不愿意放弃中国市场。它会这样，其实也不难理解。毕竟再怎么样，中国市场这么大，即使是只占据一小部分，也是有不低的销售量。而且，倘若坚持下去了，占据了更大的市场。可是对于三星来说，想要重返它在中国市场的巅峰时代，这种事，实在是太难了。