今天我去邮政储蓄ATM机存钱,ATM机显示交易失败,钱吞到ATM机了,可是钱没到我账户,我该怎么办?求大...

今天我去邮政储蓄ATM机存钱,ATM机显示交易失败,钱吞到ATM机了,可是钱没到我账户,我该怎么办?求大神解。

明天带上身份证还有卡到你存钱的atm所在网点,和工作人员说被吞钱了,他们自然会解决的。另外,告诉你的是,放心吧,他们不会要你的钱的,他们更怕没人去找要钱,因为没人去拿钱处理的手续更麻烦!如果,ATM是独立存在的,没有挂靠网点,那就到最近的邮政银行去问,那个ATM归哪个邮政银行管就可以了,他们自然会处理的。ps。我是邮政银行的员工,很清楚操作流程!希望能帮到你!
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第1个回答  推荐于2021-02-12
1.第一时间和机器所在网点的工作人员联系。如果是个自助网点,应该和机器旁边那个“紧急按钮”联系
2.保存好吞钞后机器打印的凭条,上面记录了机器号以及交易时间,银行卡号等信息,方便核查。
3.拨打银行客服电话报案。
4.按照银行方面要求提供或者填写一系列的表格
5.等待银行清机,核对录像和机器内的交易记录无误后,给你做调账处理
第2个回答  2013-10-17
你当时就该找到大堂经理说明此事的,银行机子应该有记录也有监控,看他们怎么回答
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