人力资源管理案例分析题，求答案！！ 潘玉虎该选择谁？ 潘玉虎是国内一家知名连锁饭店集团公司的总

Question

人力资源管理案例分析题，求答案！！
潘玉虎该选择谁？

潘玉虎是国内一家知名连锁饭店集团公司的总经理，公司的总部设在北京，成员遍及广州、上海、武汉等地，每年的营业额以25%以上的速度递增。 就在前几天出了一件让他非常棘手的问题，市场部经理卞亚由于个人原因向公司提交了辞呈，虽经公司多次挽留，仍然没有改变他的决定。现在，公司急需任命一位市场部经理来代替卞亚。但是潘玉虎和公司其他部门的几位负责人讨论了几天，也没有达成一致的意见。潘玉虎认为现任市场部副经理韩少不错，可以接替卞亚的职位。但这个想法却遭到其他人的强烈反对，人事部经理刘杰首当其冲：“韩少有很强的分析能力，在环境变化能很快适应，但我认为他太强势，甚至有点刚愎自用，很少听取别人的意见。如果由他当市场部经理，下面会怨声载道；而且，他只有高中的文化程度，下面的人多数都是大学毕业生，让一个没有什么学历的人来担任经理他们会服气吗？”销售部负责人也插言："韩少干得的确不错，但是过分的热心和乐观令人感到有点不安，这有可能导致他无法进行正确而实际的市场调查和研究工作。" 潘玉虎又想到了市场部另一位副经理肖凌。和韩少不同，肖凌做事不张扬，为人非常随和，最擅于团结下属，手下人会很好地跟他结合在一起，办起事来也很有韧劲，在工作上肖凌的表现也很不错。但潘玉虎还是犹豫不定。因为，肖凌有时心太软，在他手下，有几位表现很差的销售员，按理说应该辞掉，可肖凌却不忍心这样做。这两天，有人又透露给潘玉虎一个消息：竞争对手某饭店集团的市场部经理李汶最近与老板闹翻了，正要辞职不干。我们何不趁此机会把她挖过来呢？她的能力我们都清楚，绝对没有问题。潘玉虎听后，觉得也是一个办法。但考虑后，又觉得不太妥当。李汶虽然是一位难得的人才，但她能否很快熟悉本公司的业务，理顺各种关系，有效地开展工作呢？外来的和尚不一定就会念经。再说，这样做很可能会挫伤本公司市场部门人员的积极性。 如果你是潘玉虎，你会选择谁呢？如果选择外部的李汶，又有哪些利弊呢？

Answer 1

这种案例分析题重要的是结合公司战略，分析岗位需求，选择最匹配的人，不一定有标准的答案，关键是分析的过程是否全面。首先我们分析公司背景，一家餐饮业快速发展中的连锁公司，集团总部市场部经理空缺。餐饮业决定了我们更需要这样的人：工作态度积极、诚实、谦虚，善于沟通、适应性强，有良好的职业道德和可塑性。然后作为市场营销岗位我们更需要这样的品质：勤奋创新，有服务意识和承压能力，主动突破自我等。很明显，潘玉虎内部的两名候选人各有优势，又都有自身的不足。韩少的主要问题在于沟通能力差，缺少团队凝聚力，市场洞察能力也可能存在不足；肖凌的主要问题是业务能力不如韩少，而且淘汰部下不够果断。因为需要担任的岗位是总部的管理层，很明显团队凝聚力是硬伤，业务能力和决断可以培养。并且不忍心抛弃部下，也说明肖凌具有一个团队管理者应有的人文关怀，如果合理引导可以变成他的优势。因此我会优先选择肖凌。
至于选择外部的李汶，则有利有弊。好处在于她有充分的餐饮行业同岗位从业经验，岗位胜任力强，又来自自己的竞争对手，既有利于发挥鲶鱼效应，引进可以借鉴的优秀经验，提高自身员工的竞争活力；又有利于削弱对手，发现对方存在的问题，有针对性地采取竞争策略。但缺点也是明显的，一方面挫伤了本公司市场部门老员工的积极性，有可能造成内部不稳；另一方面作为总部管理层，李汶能否快速适应本公司的企业文化和管理模式存在很大风险。同时李汶和原公司合同可能有竞业限制，也提高了招聘成本和风险。

Answer 2

头晕，选肖凌吧。公司重要的是团结