淘宝买了套衣服,第一次收到码子小了,要求退货,卖家不同意,说退货的话要我出双倍的邮费,衣服是包邮的,换货的话就只有出寄回的运费,我就换了一套,收到衣服上有个破洞,要求退货,卖家收到衣服拒绝退款,说衣服是我自己搞破的,我该怎么办?
他故意把衣服下架了,差评他不在乎的吧?
追答会在乎,他的信誉度下降了
追问如果这样处理问题,真不敢在淘宝买东西了。
追答所以拍之前要看看店铺的评分和其他买家的评价,商家是很在意买家的评价的,在天猫买东西相对好些
怎么投诉?衣服我寄回给他了,他硬说是我自己搞破的,拒绝退款给我。
他硬说衣服是我自己搞破的,我收到就马上拍照给他看了。
追答要求淘宝介入就可以了。反正你不要确认收货。他如果把你退款申请拒绝了,你就再申请了,那样他拿不到钱
追问哎!碰到无聊卖家了,以后不敢在淘宝买东西了。
怎么举办呀?
追答你先打114查一下举报电话吧