点击0进入人工服务，等待人工接通即可，详细步骤：
1、在手机页面中，点击左下角打开电话，如下图所示：
2、在电话中，输入淘宝客服电话，如下图所示：
3、输入客服电话后，点击拨打，如下图所示：
4、接着，接通之后，点击0进入人工服务，如下图所示：
5、最后，等待人工接通即可，如下图所示：
以小米6手机为例：操作方法如下：
1、打开手机，点击下淘宝进入。如下图所示。
2、进入淘宝首页页面后，点击下右下角我的淘宝。如下图所示。
3、进入我的淘宝页面后，点击下客服小蜜。如下图所示。
4、进入客服小蜜页面后，在消息框内输入在线客服并点击发送。如下图所示。
5、之后，等客服小蜜回复后，点击下未解决图标。如下图所示。
6、之后，在下方就会显示联系人工客服选项，点击下进入即可。如下图所示。
7、进入界面后，在诉求框内输入要问的问题。如下图所示。
8、输入好后，点击下进入人工客服即可。如下图所示。
9、这样就可以与淘宝中的人工客服，进行有效的沟通了，咨询自己遇到的问题了。
通话后按0键。
宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。
截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
2016年3月15日，315晚会曝光，淘宝商家存在刷单等欺骗消费者现象。
2016年3月29日，阿里巴巴集团CEO张勇为淘宝的未来明确了战略：社区化、内容化和本地生活化是三大方向。2018年8月8日，阿里巴巴淘宝透露将进军MR（混合现实）购物领域，即将在2018年造物节上推出产品——淘宝买啊 。
2019年12月12日，《汇桔网·2019胡润品牌榜》发布，淘宝以3000亿元品牌价值排名第四。
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