很抱歉给您带来了不便！您可以到设置-更多设置-应用程序-全部中找到对应的程序打开，点击清除数据或者清除缓存再使用哦。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！追问
vivox3sw能不能装两张移动卡
追答 x3sw SD卡与SIM卡共用一个卡托。卡托里面放SIM卡，外面放SD卡，装卡时不
能装错装反！SIM卡为的小卡，是不能同时装两张卡的哦！
好的，如果有问题再咨询你
追答嗯！好的！新年快乐！祝您心想事成；万事如意！
追问嗯，你也工作辛苦了，新春快乐
追答不客气！这是我们应该做的，祝您生活愉快！
追问vivo手机电量低请稍等。这个要等多久才会正常
请您详细描述一下您的问题，以便于我们的分析指导哦！
追问手机开机就是图片上这样
怎么办
追答
您可以尝试下以下方法的， 1.请您长按电源键15秒试一下是否可以开启的哦。 2.请您充一会儿电再长按电源键15秒试一下是否可以开启的哦（手机完全没电再充电是没有任何提示的） 3.您可以长按音量+键，进入recovery模式，按音量 - 选择Recovery Mode，再按锁屏键进入Recovery Mode，按音量 - 选择wipe data/factory reset再点击锁屏键, 等界面跳转至后，选择reboot system now 重启手机即可（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。） 4.您可以尝试一下固件升级的哦，固件下载地址：http://www.vivo.com.cn/service.html 固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html （将固件包复制到sd卡上，sd卡使用读卡器连接电脑进行复制） 如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
这算开启了吗
您先按我上面的开机方法操作一下，若还是无法开机，只能去售后喽！
追问额
开机之后是这样的，不知道算不算开机
追答请您充一会儿电再长按电源键15秒试一下是否可以开启的呢？
追问充多久
追答充电十分钟试一试哦！
追问好
还是不行
追答如果还是无法开机建议您到售后进行刷机哦！我们的售后服务中心刷机的免费的，而且还有保障哦！售后服务中心地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
追问弄好了
追答嗯，好的！感谢您对vivo的支持，祝您生活愉快！
嗯，好的！感谢您对vivo的支持，祝您元宵节快乐！
嗯，好的！感谢您对vivo的支持，祝您元宵节快乐！
嗯，好的！感谢您对vivo的支持，祝您元宵节快乐！
追问vivox3sw后置摄像头打开显示损坏怎么办
追答 很抱歉给您带来了不便！
建议您还原出厂设置试试，点击设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置不会删除您手机任何数据的哦。
怎么办
请问您的手机是否root了呢？您测试一下的哦：可以通过拨号界面输入：*#*#001#*#*查看NV参数，is_root=0，表示没有ROOT，is_root=1，表示已ROOT了。我们的智能机目前没有开放root权限。主要有两个方面的原因：
①root开放后，可能会导致手机使用异常，死机重启等问题。
②从安全角度考虑，一些非法程序，在您不知情时劫持手机的通信功能、桌面等，会造成用户个人隐私和费上用的损失。且无法支持手机端或者vivo助手进行在线升级。因此不建议操作此功能，否则容易带来严重后果，并且root后导致的硬件问题售后是不予保修的。您可以在官网下载固件升级包解除root的哦，您进入这个网址下载固件升级包的：http://www.vivo.com.cn/service.html，固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html您根据教程操作升级就可以了，建议您先备份好再来操作的哦。
如果还不行，您可以去售后服务中心检测处理的。您可以在vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html