您好！
如果是按键全部失灵。
1，可以开机按F2，进入BIOS设置界面，在BIOS下试试方向键等是否可以使用；
2，如果BIOS下可以使用，则可能是驱动问题导致，可以在控制面板，程序卸载，查看是否有asus ATK package和asus smart gesture驱动，如果有，都卸载掉，然后重启机器试试键盘是否可以正常使用。
3，如果可以正常使用，可以重新下载最新的ATK和触控板驱动安装。登录http://www.asus.com.cn/support/-输入机器的型号-搜索-点击驱动程序和工具软件-选择系统-然后下载需要的驱动。公用程序-ATK热键驱动下载安装。然后在触控板驱动下，下载安装触控板驱动。