手机收不到任何验证码和10086短信，其他短信都能正常接收，也没开启拦截，怎么回事？

Question

手机收不到任何验证码和10086短信，其他短信都能正常接收，也没开启拦截黑名单，我都用360查杀没病毒，也恢复出厂设置两次都不能解决，求大侠解T.T

Answer 1

您好，

你这种情况应该是中毒了，你可以使用腾讯手机管家来杀毒的，在国际著名杀毒测试AV-Test中，腾讯手机管家已经获得了AV-Test 2013移动杀毒认证，是国内免费移动杀毒软件中，获得专业认证的手机杀毒软件。
管家在提供病毒查杀、骚扰拦截、软件权限管理、手机防盗等安全防护的基础上，主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件管理、软件搬家等高端化智能化的手机管理需求。是众多用户使用、并推荐的手机管家。
管家详细杀毒操作如下图所示：
1)进入管家，在安全防护中找到病毒查杀一栏：

2)进入病毒查杀功能后，点击下方按钮，立即对手机进行病毒扫描及杀毒：

若扫描时遇到有危险的软件，手机管家会立即查处并“卸载”，即可清除病毒：

点击“了解更多” ，还可以看到对于病毒扫描的详细解释说明：

3)在病毒查杀的“设置”选项中还可手动进行“病毒扫描模式”设置，和“更新病毒库”

以上为管家的病毒查杀功能介绍，腾讯手机管家诚邀您进行杀毒体验。

Answer 2

我建议你可以先换手机试一下 如果换过手机能接收，先检查下手机是不是开启防火墙了，如果是 解除限制就可以了 如果不是 可能是手机需要升级或刷机 也或者你把手机格式化一下都行。 如果换手机还是不能接收 你就打10086反映一下 这应该属于他们系统问题了。希望这能解决你的问题本回答被提问者采纳

Answer 3

我建议你可以先换手机试一下 如果换过手机能接收，先检查下手机是不是开启防火墙了，如果是 解除限制就可以了 如果不是 可能是手机需要升级或刷机 也或者你把手机格式化一下都行。 如果换手机还是不能接收 你就打10086反映一下 这应该属于他们系统问题了。希望这能解决你的问题

Answer 4

接收不到10086、1008611等系统短信原因：
1、手机上安装了360或者手机卫士等杀毒软件被拦截：建议在垃圾短信中找到恢复，将10086、1008611等端口号码设为白名单。
2、手机内存已满：请删除部分内存。
3、手机终端问题：可更换手机测试，如属手机问题建议去手机售后处理。
建议方便时也可到就近移动营业厅由工作人员协助查看。

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Answer 5

朋友 你搞好了没 我的手机也出现了这样的问题 求解