谁有过京东的换货经历呢?上门取货需要注意点什么?

如题所述

直接填写寄件信息就可以了,快递员会给你取货单。过几个小时,手机上就能收到退换货进度更新。

京东退货包含两种形式:

1、在京东取件范围内,可免费上门取件;

2、客户也可以采取自行发货(到付除外)寄回京东,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回。

如商品由第三方卖家提供退换货服务,则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。若选择邮寄,请勿使用到付方式。个人原因导致的退换货,京东将不补偿运费。如双方对运费有异议,京东鼓励协商解决,无法协商一致的,请“联系客服”解决。

扩展资料:

2012年5月1日起施行的《快递服务》国家标准明确叫停了“先签字后验货”的规定,一直是消费者所诟病的“先签字后验货”行为有望终结。

于2012年5月1日起实施的《快递服务》国家标准规定,快递公司收派员将快件交给收件人时,应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件,网络购物、电视购物和邮购等快件,收件人可先验收内件再签收。

验收时,可对内件外观和内件数量进行清点,但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。这一规定意味着,快递公司将无权要求消费者“先签字后验货”。


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第1个回答  2021-03-13

第2个回答  推荐于2017-11-26
这个你基本不用担心取货人有假,你需要准备的就是:把你买手机的时候京东给你的所有配件及发票备齐,取货人会拿走的,但对方也会给你一张退货的单据,整个换货过程大概要5--8天。本回答被提问者采纳
第3个回答  2013-12-13
只要把商品全套和票据准备好给到配送员即可
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