电信坑爹！！！！ 有个电信七彩铃音信息费每月都扣，打去问据说是我之前换了首彩铃，就绑定了，月月扣！

Question

虽然就三块吧，可是忒不地道了，隐性消费唉！大半年了！下作！！！然后我查账单发现了，打电话去要求取消该业务。业务员说要自己登陆某个爱音乐网站去自行取消，我就去登录了，可是结果是一按登录键，就提示说无法打开！！！再打电话去质问，业务员让我找回密码再登，我试了啊，结果依然是一到登录那步就无法打开。怒了直接换成移动！！！警示后人，大家防范。

Answer 1

如果电信方面的做法你不满意，无法接受，那就拨打10000号投诉，毕竟开通前什么都没说清楚，你在上面发的问题，投诉10000号时跟它们都说下，毕竟你不是业内人士，很多消费者对此类问题都不太了解。你首先让电信帮你把业务取消，如果说是你自己开通的你让他们拿出证据，如果没有取消业务并且让他们把之前产生的费用退回来，当然如果处理的还不满意你可以继续投诉，你这类投诉也不算无理投诉。

Answer 2

很抱歉听到您遇到的问题。电信七彩铃音信息费是一种额外的服务费用，如果您没有明确选择购买该服务，那么电信公司不应该扣除该费用。
建议您立即联系电信公司的客服部门，向他们说明您的情况并要求退还已扣除的费用。您可以向客服人员要求调出您的账单记录，以便确认是否有未经授权的费用扣除。
另外，如果您已经与客服人员联系过，但问题仍未解决，您可以向电信公司的投诉部门或相关监管机构投诉，以寻求更进一步的帮助和支持。

Answer 3

拨打10000可以取消的，报上密码和登记号码的身份证就可以。。。可以登录的，你大概是输的太密了。。。

Answer 4

首先打10000号投诉，询问谁擅自开通的业务。
其次在微信搜工信部 直接投诉 让其归还恶意扣费，让当地主管方面道歉，否则还投诉12345。惯的毛病，恶意擅自增加业务