您好,感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
请您尝试在解锁后关闭wifi并卸载豌豆荚,或者通过连接电脑使用联想乐助手卸载该应用,由于豌豆荚同该机型存在兼容性问题,因而您的情况可能是由该软件导致。
如果您无法正常解锁,这里建议您长按电源键10s以上,以尝试关机并重启操作。
对于未安装豌豆荚的情况,您可以在系统设置——安全设置——恢复出厂设置,进行恢复。由于此操作会清除原有系统数据,这里建议您通过乐助手在电脑进行相关备份。
如果您的故障依然存在,这里建议您联系联想授权维修站点,交由工程师进行检测和维护,您可以访问
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!