在淘宝买了件衣服，卖家店内承诺假一赔十，可我收到的确实是假的，请问经过跟卖家协商，

卖家不同意退货的情况下，是否可以进行退款申请？

举报该问题

首先第一步，最好不要直接申请退款，要好好和卖家进行商量，你要拿出足够的证据证明衣服是假的！如果协商不能解决的话，可以差评，以便给别热警示，同时，卖家也会考虑给你一定的补偿的，最后才是申请退款，请求淘宝出面解决问题

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第1个回答 2011-10-10

退款是可以的我就是淘宝卖家一般顾客说要退款我们都退的不可能说不退的！追问

可她就是说退货是绝对不可能的，我下午打算申请退款，请问申请退款后马上把衣服寄给卖家还是等待她同意后再寄啊？

第2个回答 2011-10-10

这个不好界定，让客服处理吧

第3个回答 2011-10-10

不同意就可以投诉他，要收集证据呀

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