人性化管理和科学标准化管理如何平衡？

Question

如题所述

Answer 1

　　科学标准化管理就是制度化管理，硬性的制度难免与柔软的人性相冲突。转载以下文章，供参考

　　人性化管理与制度化管理各自有何优缺点应如何取舍
　　俗话说“制度无情，人有情”，人是一切活动中最活跃的，也是最关键的因素之一，特别是在企业制度化管理过程中的作用不可替代。我们常在制度化管理和人性化管理过程处于两难境地，很难找到一个平衡点，因此容易走向以下两个极端：一是机械的、过度的实施热炉法则，而缺少南风法则的温情，这样久而久之将会“寒了将士们的心”。具体来说就是机械的把企业规章制度理解为热炉，任何人只要胆敢触摸炉火，热炉将毫不留情的将你烧伤；南风（暖风）法则是采取积极诱导的措施，使员工自觉地、去遵守企业的规章制度，自然地去追求企业的共同目标。造成这两个分歧，我想是对人性认识的分歧，热炉法则是基于人性本恶，而南风法则是看见人性善良的一面。二是对人性化管理理解出现偏差。所谓人性化管理是在制度化管理过程中融入“情商”理论，通过改善工作环境，解决员工的工作和生活上的困难，并制定科学的激励机制等，以此来鼓励员工的士气，提高员工的工作积极性。而我们在企业制度管理过程中，更多的认为降低制度执行和考核标准，对一些有违企业规章制度的行为给以象征性地处罚或则干脆“一笑了之”就是人性换管理。这样一来，就会弱化企业规章制度的严肃性和权威性，也会不断地掏空制度，最终使其变成一纸空文，没有任何的约束性和指导性，更不用说以此来量化员工的工作绩效。在有效的管理模式中，制度化管理和人性化管理并不矛盾，相反是一个相辅相成、互相促进、相互兼容的模式。要在不弱化制度化管理力度的前提下，急员工之所急，想员工之所想，使制度化管理和人性化管理达到有机结合。

　　人性化管理与制度化管理有何联系并如何处理它们之间的关系
　　人性化管理要通过制度化管理体现出来,制度化管理要体现人性.这样人性化管理才能落到实处,制度化管理也才能成功.因此,二者应该是结合在一起的.因为管理需要一定的规章制度,而现代管理强调制定的管理制度要以人为本,调动人的积极性和创造性,挖掘人的潜力。人是知识经济社会经济发展不可缺少的“人力资本”，是资本又与生产资料、机器设备这些死的物不同，人是有精神、有情感、有思想的。要提高人力资本的生产率，就要根据其特点，鼓舞其精神、培养其情感，提高其思想。而这些不能只依靠一些开明的管理者去实施，要通过制定相关的制度加以保证。

　　所谓区别，可能是指东西方在管理上的不同特点。西方国家的特点是一个“陌生人”的社会，因此强调依法治国，法制健全，在管理中事事处处都有规章制度约束，因此以管理的制度化见常，并且注意管理的硬件，重视管理方法的科学化；但是东方国家的特点是人情社会，在管理上注重人际关系，强调人性化管理。把人作为管理的主体,它以强调拓展人的未来创造能量、重视人的心灵潜移默化、培养人的前瞻开阔思维为手段,通过激发员工工作中的生命意义来达到实现组织共同愿望的最终目的。人性化文化的特征是创新,文化的归宿体现在将人的全面发展及其活出生命的意义,作为其首要的追求和真正的核心。注重柔性管理。应该是各有所长，各有所短。现在东西方在管理方面互相影响，互相学习，如果真正的优势互补，就能实现最有效的管理。