如何做好一名软件售前工程师？

Question

包括其必备的一些工作软件、必备的知识等等。谢谢各位大虾指点！

Answer 1

我先后在两家公司做了6年的售前。简单讲做一个好售前必备的素质就两点：讲、写。
1讲，你要把你公司的东西讲的头头是道、讲的活灵活现，甚至夸张点你要像讲的评书一样，让你讲的东西深深地吸引住客户。
2写，你必须好的编写方案能力。写方案一般要有三个要点：
一是很好的方案设计能力，如方案的组织架构，其他方案的内容怎么为我所有；
二是文笔功底，写方案时经常有很多内容是需要你根据用户的需求，自己组织语言，通过个性化的阐述，来说明你是如何提托公司的产品、经验、团队实力来帮助用户解决问题的；
第三点就是细了，写东西一定要细致，避免各种错误，尤其是低级错误，一旦用户或领导看到你方案中的错误，就会对你的责任心产生怀疑。相比能力，老板更看重员工的责任心，同理客户也一样非常看重厂商的责任心）
至于快速提高售前工作能力的方法，简单来说我建议你做以下两点。
1、多学习公司产品，加深公司产品的理解，千万别浮于表面，一定要深究“为什么”。
2、多做些ppt，并根据这些ppt自己好好写写讲稿，有必要的话，我建议你背一两个常用的讲稿。

就这些吧。在写多了，你就看烦了。