电信机顶盒看电视为什么会卡，2280元12M套餐，2台电脑上网，没有看高清。也没有下载.软件升级。

Question

如题所述

Answer 1

是不是有马赛克？还是会定住不动 如果是定住不动有亮点原因、第一猫坏掉了、换个猫就会好、第二线路解除不良、不知道你的宽带是不是有时候无缘无故网速慢或者要掉线、如果是马赛克、第一你的机顶盒到交换机的网线有问题、第二机顶盒坏掉了、第三、当地数据机房数据做的不怎么好、重新机房换端口就好、还是打10000号吧追问

非常感谢，这几天又好，在不行打电话叫电信过来修了。

追答

那就采纳我的吧

Answer 2

您好，首先感谢您对中国电信的支持。可能是网络信号不通畅，有可能是片源不好，还可能是机顶盒损坏的原因。您可以通过不同时段看电视，来排除是否是网络原因，也可以通过看不同的电视节目来排除是否是片源的原因，最后看是不是机顶盒的原因。如有其他问题请登陆电信网厅（http://ah.189.cn/）向在线客服咨询。天翼新机惠三星新品S4 、Note2 mini 已在安徽电信网上营业厅展开预发售（ 地址：
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Answer 3

看电视会卡有多种原因，可能是网络不通畅，可能是片源不好，还可能是机顶盒损坏，需要挨个排除原因。首先你可以通过不同时段看电视，来排除是否是网络原因；其次可以通过看不同的电视节目来排除是否是片源的原因；最后剩下的就是机顶盒的原因了。追问

看电视的时候有时卡，有的时候几天都不卡，不过机顶盒是旧货，

Answer 4

我也是这个问题，刚我打电话问电信了，他就直接和你说看电视同时电脑不能看视频，只能看网页要不电视就会卡。坑爹啊。