在生活中，考验一个人真正能力的时刻就是突发事件发生的时候，不同的人面对相同的问题会有不同的解决方式，可是解决的效果不同，只有能够完美解决的人才是真正有本事的人。
我们很容易遇到突发状况，生活中并不是一帆风顺、一路坦途，而是充满了无尽的波澜，我们需要去处理这类现象的发生，至少当洪水来临之际我们可以保护住自己想要保护的人。在工作中，我们更多的是需要与人打交道，不同的人有个人的要求，在面对不同的需求下如何去解决需求也就变得很重要。解决不同人的需求也就是相对应去解决突发的情况，那么面对突发的情况应当如何去解决呢？
我认为应当做到以下几点，首先培养自己的沟通能力，我们经常可以在电视剧中看到这样的剧情，歹徒一边将刀架在人质的脖子上，一边与外面包围的警察谈判，大多数情况下都是人们将歹徒击毙救出了人质。在现实情况下与其不同，更多需要警察对歹徒的劝说引导从而将人质解救出来。因而在突发情况中，良好的沟通能力也就成为了最为关键的部分，在大多数突发状况中，往往是由人与人之间的冲突导致的，那么将对方的情绪安抚下来就成功了一半，接下来可以双方进行协谈一同处理。
其次是多经历，在最近的几年新闻报道中，有很多的大学生遭遇贷款问题，在贷款之后往往需要支付大量的利息，而对于女大学生甚至会有裸体照片的威胁逼迫，这就是因为大学生生活在象牙塔中，很难接触嘈杂的现实，很难真正遇到危机情况，在没有经历过当我们第一次接触的时候就会很害怕，畏惧不知道如何去做。人总要学会跌跟头之后才明白如何才能过得更好，所以别畏惧，别害怕，一直走下去，总会有独当一面的一天。
最后学会总结，没有人天生会处理突发事件，人总是在经历中学会成长，学会为人处世，渐渐学会怎么面对生活中的苦难与折磨，在经历之后学会总结，面对这样的事应当如何处理，当猛地遭遇突发情况，良策已经在心中就会不慌不忙，成为人们口中值得信赖的人。
善于总结，懂得沟通，多去生活实践总会得到处理突发事件的经验，唯有苦难与幸福并行，人生才更加精彩。