管理的核心是什么

Question

A决策 B领导 C激励 D处理好人际关系

Answer 1

正确选项：

A.决策

【管理的概念】：

管理，是指管理主体组织并利用其各个要素（人、财、物、信息和时空），借助管理手段，完成该组织目标的过程。

管理主体是一个组织，这个组织可能是国家，可以是一个单位；也可能是一个正式组织或非正式组织。

管理的手段包括5个方面：强制（战争、政权、暴力、抢夺等）、交换（双方意愿交换）、惩罚（包括物质性的和非物质性；包括强制、法律、行政、经济等方式）、激励、沟通与说服。

管理的过程包括6个环节：管理规则的确定（组织运行规则，如章程及制度等）、管理资源的配置（人员配置及职责划分与确定、设备及工具、空间等资源配置与分配）、目标的设立与分解（如：计划）、组织与实施、过程控制（检查、监督与协调）、效果评价、总结与处理（奖惩）。

【管理的特点】：

管理是普遍、普通的社会现象之一

管理是一项最重要的社会活动之一

管理工作是活力与创造性兼备的行为

【管理的分类】：

管理可以分为很多种类的管理，比如行政管理、 社会管理、 工商企业管理、人力资源管理、 情报管理等等。在现代市场经济中 工商企业的管理最为常见。每一种组织都需要对其事务、 资产、人员、设备等所有资源进行管理。每一个人也同样需要管理，比如管理自己的起居饮食、时间、健康、情绪、学习、职业、财富、人际关系、社会活动、精神面貌（即穿着打扮）等。企业管理可以划为几个分支：人力资源管理、财务管理、 生产管理、 物控管理、营销管理、 成本管理、 研发管理等。在企业系统的管理上，又可分为企业战略、 业务模式、 业务流程、企业结构、 企业制度、企业文化等系统的管理。管理不仅仅指工商管理，虽然在现代市场经济中工商企业的管理最为常见。除了商业管理，还有很多种类的管理，比如行政管理、 经济管理、 社会管理、 城市管理、卫生管理等等。每一种组织都需要对其事务、资源、人员进行管理。在市场经济法制化越来越重要的时候，又诞生了一个新的管理学派： 法商管理学派。

Answer 2

法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大管理职能，并对每一个职能都进行了相应的分析和讨论。
1. 计划 --法约尔认为管理意味着展望未来，预见是管理的一个基本要素，预见的目的就是制定行动计划。 计划表现为确立目标和明确达到目标的必要步骤之过程，包括估量机会、建立目标、制定实现目标的战略方案、形成协调各种资源和活动的具体行动方案等。 简单地说计划就是要解决两个基本问题: 第一是干什么，第二是怎么干。组织等其他一切工作都要围绕着计划所确定的目标和方案展开，所以说计划是管理的首要职能。
2.组织 --这是法约尔提出的管理的第二个要素，组织就是为企业的经营提供所必要的原料、设备、资本和人员。 组织分为物质组织和社会组织两大部分，管理中的组织是社会组织。只负责企业的部门设置，和各职位的安排以及人员的安排，有的企业，资源大体相同，但是如果它们的组织设计不同的话，其经营状况就会有很大的差异。 组织是为了有效地实现计划所确定的目标而在组织中进行部门划分、权利分配和工作协调的过程。它是计划工作的自然延伸，包括组织结构的设计、组织关系的确立、人员的配置以及组织的变革等。
3、指挥-- 当社会组织建立以后，就要让指挥发挥作用。通过指挥的协调，能使本单位的所有人做出最好的贡献，实现本企业的利益。
4.协调--就是指企业的一切工作者要和谐地配合，以便于企业经营的顺利进行，并且有利于企业取得成功。 法约尔认为例会制度可以解决部门之间的不协调问题，这种例会的目的是根据企业工作进展情况讲明发展方向，明确各部门之间应有的协作，利用领导们出席会议的机会来解决共同关心的各种问题。例会一般不涉及制定企业的行动计划，会议要有利于领导们根据事态发展情况来完成这个计划，每次会议只涉及到一个短期内的活动，一般是一周时间，在这一周内，要保证各部门之间行动协调一致。
5.控制 --法约尔认为，控制就是要证实企业的各项工作是否已经和计划相符，其目的在于指出工作中的缺点和错误，以便纠正并避免重犯。 控制包括确立控制目标、衡量实际业绩、进行差异分析、采取纠偏措施等。它也是管理活动中的一个不可忽视的职能。

Answer 3

1）管理所作的决策，就是让下属明白什么是重要的；
2）管理是一门学问：管理不谈对错，谈面对事实，解决问题；
3）管理是一个过程：管理是“管事”而不是“管人”；
4)衡量管理水平的唯一标准是：个人目标与组织目标合而为一;
5）管理就是让一线的员工得到资源并可运用资源.

1）用绩效说话；
管理观之一：管理只对绩效负责。实际运作中就是要
功劳，不要苦劳；要关注能力，不要关
注态度；要关注才干，把品德作为基本
的条件。
2）等边分配法则；
管理观之二：管理是一种分配，把责任、权力和利益分成
等边三角形。
3）经营大于管理；
管理观之三：管理始终为经营服务，就是经营定位决定管
理定位，要确保管理水平匹配经营水平，千
万不能够让管理水平超过经营水平。

组织是为目标存在的。
在组织里人与人是不平等。

组织的存在是为了实现目标，组织管理的存在是为了提升效率
1）管理是面对正式组织的，所以更多的是权力、责任和目标而
非情感、爱好和兴趣－－公司不是一个家；
2）组织里的人是公平而不是平等；
3）分工是组织管理的根本方法；
4）组织因目标而存在。

•领导者
•定立方向
•推动团队
•促进改革
•管理者
•保持稳定
• 解决问题
•按章行事

参考资料：《管理的常识》

Answer 4

项目管理精髓（“项目管理三角形”）：时间（快），成本（低），质量（好）。
管理三角形
时间
质量
成本
首先要知道：
什么是“好”？
让企业盈利，赢得品质。
什么是“快”?
在项目管理上，时间是绝对的。项目经理最容易犯的错误，就是在项目日期的预测上，过于乐观。同时，他们总用历史数据或别人的经验影响自己的预测，也使得项目工期的变化比较大。
要达到预期完工的要求，项目经理要把一个规模大、时间长的项目，分成不同的阶段完成。在每个阶段，又要根据每阶段不同的重点分别来做完工预测。工程分得越细，预测的准确性就越高。这道理很普通，但需要很周详的计划和分析。
什么是“省”?
当然，省钱不是最重要的目的。一个项目花多少钱，是算出来的。一般的，实际的花费和预算差别在一定以内（依据个公司而定），是能接收的。因此，在做预算的时候，必须面对现实，而且一定要掌握一个原则—项目的成本增加必不可少，做预算时要有富余，留有余地。我公司通常配合日事清管理工具来进行。

Answer 5

（十四谈企业管理）：基层管理的核心价值