不知道楼主在哪个省，每个省份的鞋类三包规定是不一样的。比如《安徽省鞋类三包规定》里面只规定如果出现掉跟、断线、脱胶等情况的话，在100元以上的鞋是应当给予修理。三个月内有两次维修记录仍然出现问题的时候可以选择换货。因为现在鞋类三包没有国家统一规定，建议楼主先上网查下当地的“鞋类三包规定”，如果是在三包期内有退换货的规定，那么你可以想商家提出要求换货。当然，商家可能会说你是人为损坏，这也是经常会出现的推诿扯皮的事情，这时你可以向当地的消费者协会或者是12315工商热线投诉商家，寻求调解解决。调解虽然没有强制效力，但不妨一试吧。
追问河南省郑州市的，
追答建议你拨打12315咨询一下当地的鞋类三包规定，我上网查了也没有详细的资料。