我2月29日（星期天）在中山小榄大源源一楼名叫千千莱雅的店里花350元买了一双高跟皮鞋，回来一穿走路发现老掉跟，带不起鞋子来，当时在店里发现了这个问题，店员在鞋后跟贴了一对后跟贴，当时一试觉得可以，回来就发现不行了，3月4日（星期天）我拿去换，店员说鞋底摩花了，影响她们销售，不能换，其实那鞋子就穿了5分钟不到我发现问题马上就换下来了，没想到还是花了一点，这是不是说明鞋子质量有问题呀，店员当时贴的后跟贴现在起不到效果，算不算欺骗消费都？现在怎么办呀？有没有办法让我换到鞋子？
以什么理由告他呀？
追答随便啦，你就说鞋子不合脚，没穿出去但是他们却不给你换。你当着他们经理的面说就行了，会做的人都会给你换的，你就这么说说他们就怕了啊
追问我去了找不到负责人，店长说她也做不了主，她们都说她们说了不算，叫她们打电话给老板，她们说老板家在广州，赶过来都要一两个钟，万一塞车都不知什么时候才能到，我昨天就是这样被她们打发走的。
追答可能是你胆小了吧，如果是我的话我就泼辣点，人总是喜欢欺负软弱之人的，他们恶，你比他们更加恶，这招我是百分百中的，哈哈
以什么理由告他呀，会不会担误很长时间？
追答就说有问题，打个电话就可以咯，到时有人去查办的，不会的，你在去跟老板说下，要不就打电话，一般的人都会换的。你买鞋子拿了收据没有啊
追问有收银小票，我放在鞋盒里了连鞋子一起留在她们店里，她给我开了张收据，她说鞋子留在店里让她们老板看一下，如果能换就给我打电话，现在一直都没接到电话。拖的时间长了会不会投诉也没用呀？
追答你去看下啊，不行就打电话，叫消费者协会来解决，你穿过的啊，还有你买鞋的时候，你有没有朋友在,在的话好办点
追问我是有一个朋友在
追答那商店是大商店吗，是的话就好办