质量管理和企业管理

Question

我想学管理~但是不知道学企业还是QC。希望学过的朋友~能告诉我。哪个比较好学点？哪个比较好点？

Answer 1

　　给你点QC的参考吧

　　质量与质量管理
　　1、 质量的概念：一组固有特性满足要求的程度。
　　以顾客为中心――以顾客为关注焦点。
　　质量是符合性――质量是适用性。
　　2、 质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。
　　发展三阶段：质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段
　　与传统的质量管理相对比全面质量管理特点：
　　以顾客为关注焦点、全员参与质量管理、全过程的质量管理、运用多种科学方法的质量管理、强调持续改进。
　　3、 开展质量管理与实施ISO9000族标准的关系：
　　相同点：都强调以顾客为关注焦点、都强调领导的作用是关键、都认为建立体系并使之有效运转是核心、都要求实行全员、全过程、全要素的管理、都十分重视评审和审核、都强调持续改进按PDCA科学方法。
　　不同点：两者是静态与动态的关系、基础和发展的关系。
　　两者不是相互排斥、相互对立的，而是相互补充、相互促进。
　　二、 QC小组的概念与特点
　　1、QC小组的概念：所谓QC小组，是企业员工围绕生产活动中的问题自由结合、自愿参加组织起来，主动进行质量管理活动的小组。
　　QC小组活动，是企业职工参加现场质量管理的核心。质量管理的思想及基本方法，主要是通过QC小组活动方式，运用到各种业务工作中去的。企业质量管理工作的改进和产品质量的提高，一个很重要的环节，就是开展QC小组活动。QC小组是推广TOC的基础之一。
　　因此，企业员工都应积极主动地开展QC小组活动，尤其是各级管理人员必须十分重视QC小组的组织领导工作，对QC小组活动要给予帮助、支持和鼓励，为QC小组活动创造良好的条件。
　　2、 QC小组的性质：
　　与行政班组的区别：组织原则不同、活动目的不同、活动的方法不同。
　　与技术革新小组的区别：技术革新小组侧重于用专业技术进行攻关。QC小组选题广泛，活动中强调运用全面质量管理的理论和方法，强调活动程序的科学化、方法的多样化、事实的数据化。
　　3、 QC小组的特点：
　　明显的自主性、 广泛的群众性、高度的民主性、严密的科学性。
　　三、 QC小组活动的宗旨和作用
　　1、QC小组活动的宗旨：
　　提高职工素质，激发职工的积极性和创造性；改进质量、降低消耗，提高经济效益；建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。
　　2、QC小组活动的作用：
　　有利于开发智力资源，发挥人的潜能，提高人的素质。
　　有利于预防质量问题和改进质量。
　　有利于实现全员参加管理。
　　有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神。
　　有利于改善和加强管理工作，提高管理水平。
　　有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力，从而使职工岗位成才。有利于提高顾客的满意程度。

　　详细见下

参考资料：http://51oso.com/V4975.html

Answer 2

如果你是自学的,想在休息时间学点这方面的东西,我想可以这样:

先学点企业管理的东西,因为品质管理仅仅是企业管理的一个组成部分。
建议看一看：管理学概论，组织行为学，人力资源管理，生产与作业管理，项目管理概论。
然后呢，再去看品质管理方面的东西。建议看一看：品质管理。