管理者三大基本技能

Question

如题所述

Answer 1

管理者在其职业生涯中必须掌握三种基本技能，分别是技术技能、人际技能和概念技能。这一分类由美国学者罗伯特·卡茨首次提出，并得到了广泛的认可。随着管理层级的提升，这三项技能的重要性及其所占的比重也会相应发生变化。
1. 技术技能涉及运用特定的程序、方法和技巧来解决具体问题。这些技能对于基层管理者尤为重要，因为他们需要直接处理操作层面的问题。
2. 人际技能对于所有层级的管理者都至关重要，这包括与他人有效沟通和协作的能力。良好的人际技能有助于建立团队精神和提高团队效率。
3. 概念技能涵盖了一系列能力，如创新思维、抽象推理、整体视角以及对决策后果的洞察力。对于高层管理者而言，概念技能尤为关键，因为他们需要将组织看作一个复杂的系统，并理解各项决策如何影响整个组织。