酒店企业文化理念

如题所述

企业目标:致力于打造特大型、多功能、综合性的现代强势企业集团。
企业愿景:致力于成为卓越企业,实现员工价值,创造财富,服务社会,惠泽员工。
企业使命:致力于创造财富,服务社会,惠泽员工。
企业主导价值观:坚持以人为本,和谐共处,持续创新,追求超越。
企业精神:勇于挑战自我,激发无限创意。
企业哲学:坚持和合共赢,强调创新与拼搏精神。
企业道德:坚持诚信为本,互利共生,以诚待客。
企业作风:
(一) 严谨细致,追求实效与高效;
(二) 积极主动,认真负责,对问题负责到底。
企业服务观:
(一) 服务观念:通过服务他人来实现自我价值;
(二) 服务宗旨:提供优质服务,真诚热情地满足宾客需求;
(三) 服务态度:微笑服务,诚信待客。
企业营销观:
(一) 打造品牌,营销文化;
(二) 发展餐饮业,打造京西餐饮品牌店。
企业竞争观:
(一) 内部提升素质,外部争取双赢;
(二) 适者生存,超越自我,在竞争中壮大或面临挑战。
企业危机观:
(一) 无视危机是最大的危机,必须居安思危,及时修正过失。
企业环境观:
(一) 珍惜资源,保护环境;
(二) 创建绿色酒店,实现可持续发展。
企业管理观:
(一) 管理的核心是文化;
(二) 干部要求:勤奋学习,敬业诚信,执行力强,善于协调,具备策略思维;
(三) 人才观:相信每个人都有成才的潜力;
(四) 用人标准:公平竞争,优选录用,严格考核;
(五) 质量观:视质量为生命,优质服务是饭店永恒的主题;
(六) 安全观:安全可控,人定胜天,注重细节以确保安全;
(七) 学习观:理论与实践相结合,学习与工作相融合;
(八) 培养学习型员工,构建学习型团队。
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