vivo实名认证修改，写新的身份证和名字，但一直显示不匹配，没有vivo所说的不能修改的原因，为什？

Question

如题所述

Answer 1

建议可进入手机的vivo游戏中心--我的--设置--帮助与反馈--在线客服--输入人工客服咨询下。

Answer 2

你好，vivo实名认证修改写的新的身份证，和名字显示一直不匹配，这种情况就有可能是你的身份信息不能够更改，或者是需要把之前的账号注销在重新认证。

Answer 3

在弥补手机实名认证的过程中出现信息不匹配就是由于身份证信息与名字还有图片不能够对应。

Answer 4

vivo帐号的实名信bai息设置后无法直du接更改，若已经实名认证，需要修改实zhi名信息，可以咨询dao下互联网客服，以下是咨询互联网客服的路径：
1、游戏中心--我--设置--帮助和反馈中点击在线客服(进入游戏中心，点击任一游戏，下滑页面到最下方选择咨询客服)：
2、i主题--我的--帮助与反馈中点击在线客服：
3、应用商店--管理--意见反馈中点击在线客服。

Answer 5

修改写信的那个身份证和那个名字，但是一直匹配显示不匹配，没有那个匹配效果，可以直接显示。