我在淘宝的一家店买了一件风衣,可是卖家给我的运单号根本查不出来任何物流信息,在快递的官网也查不到,我就去问卖家,卖家说单号没有错,我怀疑他们是虚假发货,所以我就申请退款了,可他愣是不动,既没有同意退款,也没有拒绝退款,卖家的旺旺,我说退款,他愣是装傻,一句话也不说,也不理我。我就去问淘宝客服,淘宝客服说,申请退款的三天后可以申请客服介入,现在三天过去了,我根本就申请不了,我该怎么办?一到付款时限,就会默认付款给卖家,我到时候货也没拿到,款也退不了,我该怎么办?