我在淘宝的一家店买了一件风衣，可是卖家给我的运单号根本查不出来任何物流信息，在快递的官网也查不到，我就去问卖家，卖家说单号没有错，我怀疑他们是虚假发货，所以我就申请退款了，可他愣是不动，既没有同意退款，也没有拒绝退款，卖家的旺旺，我说退款，他愣是装傻，一句话也不说，也不理我。我就去问淘宝客服，淘宝客服说，申请退款的三天后可以申请客服介入，现在三天过去了，我根本就申请不了，我该怎么办？一到付款时限，就会默认付款给卖家，我到时候货也没拿到，款也退不了，我该怎么办？