我在淘宝上买了一件衣服，是年前买的，送到货以后，发现质量问题，向商家退货，商家说年间放假，年后退货

Question

还说，过年放假期间不受淘宝7天无条件退款影响，依然可以退货。于是我于年初7把货发了出去。。。然后旺旺告诉他。他说让我在退货的单子上附加订单号什么的。我货都退了。还追回来不成。我就在旺旺上把我的订单号。退货的快递号等信息全部发给他了。现在几天都过去了。。。我家在上海。商家在杭州。早就退货成功了。。。。我想从旺旺联系商家退款，但是他几天都不在线。我该怎么办？

Answer 1

你可以给他打电话联系 没在线可能是因为还没上班 他也不可能跑了不开店 不要太着急了 你也可以找淘宝客服 保留好退货的快递单 以防找客服介入要求提交证据。

Answer 2

如果电话不成功
客服介入吧

Answer 3

可以查看电话，直接打电话给他。