iso9001:2000质量管理体系的标准是什么？

Question

如题所述

Answer 1

ISO9001:2000质量管理体系标准是什么？
ISO9001:2000是ISO9000系列标准中的一个，该系列标准旨在为质量管理和质量保证提供全球通用的准则。2000版本相较于之前的版本，更加注重标准的兼容性和通用性，强调持续改进的理念，并明确了质量管理体系的四大核心要素。
ISO9001:2000标准具体包括以下几个关键部分：
1. ISO 9000《质量管理体系 基础和术语》：这一部分定义了质量管理体系的基本概念和术语。
2. ISO 9001《质量管理体系 要求》：这一标准规定了组织需要满足的质量管理体系要求，以证明其能够提供满足顾客及适用法规要求的产品，并旨在提升顾客满意度。
3. ISO 9004《质量管理体系 业绩改进指南》：提供了关于如何有效和高效地实施质量管理体系的指南，旨在促进组织业绩的改进和满足顾客及其他相关方的需求。
ISO9001:2000标准的应用涉及两个主要途径：
1. 管理者推动：企业出于对外提供质量保证的需要，由管理者决策建立质量体系。
2. 受益者推动：顾客或其他受益者（如员工、所有者、供应商、社会）要求供方建立质量体系，以满足其质量要求。
在家具行业，质量体系要素的重点和难点包括：
1. 质量方针：明确企业的质量目标和顾客的期望要求，并由最高管理者主持制定。
2. 设计控制：对产品设计从策划到确认的全过程进行控制和验证，确保产品质量。
3. 采购：确保采购的材料和产品符合要求，并得到适当的控制。
4. 生产过程控制：控制生产过程，确保产品符合设计和顾客要求。
5. 测量和监视：进行适当的测量和监视，以评估过程和产品的性能。
6. 员工培训和意识：确保员工得到适当的培训，理解质量管理体系和他们的职责。
7. 顾客满意：测量和监视顾客的满意度，作为质量管理体系改进的重要指标。
值得注意的是，自ISO9001:2000发布以来，该标准已经历了更新，当前有效的版本是ISO9001:2008。