邮政ems怎样投诉最有效

Question

如题所述

Answer 1

如何有效地对中国邮政EMS进行投诉：
1. 起初，可拨打中国邮政EMS的官方客服电话11183进行初步投诉，向其上级机关反映问题。
2. 若内部投诉未得到妥善解决，可以向当地消费者协会提出投诉，要求其根据服务质量问题进行相应的经济赔偿。
3. 如果消费者协会未能解决问题，可以向当地法院提起诉讼，坚持要求获得合理赔偿。在确信自身权益受损时，应积极运用法律手段保护自己的合法权益。
中国邮政EMS邮件赔偿标准如下：
1. 对于已保价的邮件，若发生丢失、损毁或短少，将按照实际损失价值赔偿，但赔偿金额不会超过邮件保价金额的上限。
2. 对于未保价的邮件，若发生丢失、损毁或短少，将按照实际损失价值赔偿，根据邮政法及其实施细则和相关法规处理，赔偿金额不超过所支付邮资的三倍。邮件若发生延误，将退还本次所付邮资（不包括包装费、保价费等附加费用）。
3. 对于其他损失或间接损失，中国邮政EMS不承担赔偿责任。例如，由于寄件人提供的收件人地址或联系电话不完整或错误导致邮件延误，中国邮政EMS不承担相应的赔偿责任。