第1个回答 2024-06-30
1. 若您希望取消与家中电信宽带绑定的手机，首先应前往电信公司营业厅办理销户手续。如果在安装宽带时支付了光猫押金，需在销户时向电信公司申请退还。若是代办销户，请确保代理人携带户主的原始身份证和代理人的身份证原件至服务厅办理。
2. 您还可以选择在电信官方网站的10010在线营业厅进行销户操作。若您的宽带套餐未在当月产生任何流量，可以与销售人员协商减免当月费用。若有费用疑问，可咨询电信营业厅以获取解答。宽带套餐到期后，您可以前往电信营业厅进行预销户，并在次月前完成正式销户手续。
3. 另外，拨打电信客服电话10010也是进行销户的有效方式。在预订销户并结清所有费用后，包括安装时支付的光猫押金，即可完成销户。
扩展资料：
从法律角度来讲，宽带安装时要求绑定手机卡或固定电话，这被视为一种不正当的捆绑销售行为。根据我国《反不正当竞争法》，经营者不得在销售商品时违背购买意愿搭售商品或附加不合理条件。电信公司在安装宽带时强制用户捆绑服务，违反了该法律规定，属于不正当竞争行为。同时，消费者权益保护法保障消费者享有自主选择商品或服务的权利，电信的强制捆绑行为侵犯了消费者的这一权利。
参考资料来源：
- 央广网：《电信宽带“霸王条款”：强制绑定手机想销号没那么简单》
- 百度百科：《电信宽带》