外卖退款过多犯法吗

Question

如题所述

Answer 1

不一定，要看退款的金额是多少及实际的情节。外卖一单的价格并不贵，就算顾客是恶意退款，也不会构成诈骗，但是顾客恶意退款的行为商家是可以通过外卖平台申诉。多次诈骗如果说诈骗数额已经达到了立案标准，是会构成诈骗罪的。刷单恶意退款，隶属诈骗做法，情节严重的，构成诈骗罪，将依法受到刑事处罚。诈骗罪是指以违法占有为目的，用虚构事实或者掩瞒真相的方法，欺骗数额较大的公私财物的做法。
不会坐牢，外卖遭恶意退款，只是一种民事行为，且没侵犯对方任何财产，只属道德问题，属民事调解规范行为。如经常恶意退款，可拉黑该用户或报警处理，属滋扰侵害。
你这问题我遇到过，这种事只有饿了吗能做出来，你吃完餐了在退款都可以，美团，百度，你收到餐了是不能退的。饿了么吃完餐以后，你在要求退款，系统会通知商家，商家在24小时内回复你同意或不同意，往往这时候商家接不到通知，或没发现通知，所以24小时后系统默认了你的退款成功，最后商家损失钱和餐。
外卖送错，但是顾客却吃了，顾客可以退款吗？
骑手拿错餐这种情况一般只会发生在美团，饿了么骑手拿餐前需要输入订单后四位验证码，所以很少出现拿错餐错餐比较难搞的地方在于会涉及到两个订单。商家接到用户电话表示送错了，第一时间要跟用户是否已经吃过外卖了。如果没吃过，可以联系骑手把正确的外卖拿过来换回最不走运的情况是两份外卖都被骑手取走，且都被用户吃过没办法换回了。这时候，我们商家一定要及时的联系配送站长。站长经过跟骑手确定情况后，会通过平台将两个单的损失都赔付给商家。商家会在最近一期的账单详情中查询到。
综上所述，外卖退款过多不一定犯法，根据具体情况具体分析，建议大家不要恶意退款。
法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。