为什么荣耀v40轻奢版系统指纹已录用但微信指纹支付用不了？

Question

如题所述

Answer 1

荣耀手机使用微信指纹支付时提示系统错误，删除指纹重新录入无法恢复。可以通过如下步骤尝试解决：

检查系统版本，将系统更新到最新版本（如已经是最新系统版本，请重启手机），升级前记得备份手机数据，QQ和微信等第三方应用单独备份。

删除系统指纹并重新录入，再次尝试使用微信指纹支付。

如按以上操作仍无法使用微信指纹支付功能，建议携带购机凭证到就近的荣耀授权服务中心进行检测。

您可以通过荣耀官网查询服务中心的位置。荣耀官网>服务支持>服务店查询，即可查询附近的服务中心，建议您去荣耀授权服务中心前，提前备份数据（QQ和微信等第三方应用单独备份），携带购机凭证，提前电话联系服务中心，确定营业时间，方便您的出行~

来自：求助得到的回答

Answer 2

1、请确认是否使用了错误的指纹：指纹匹配错误次数过多时，一般需要使用密码验证，这种情况下建议您输入密码验证或稍后再尝试使用指纹验证。
2、确认是否删除过绑定的指纹：如果在指纹设置界面曾经删除过绑定的手指，请重新添加指纹，并同时在微信中进行指纹绑定。
3、指纹变化影响支付：指纹发生变化（比如：指纹干燥、手指脱皮、出汗等情况），可能会影响指纹支付，建议使用密码支付或重新录入指纹。
4、尝试重新开启指纹支付功能：进入手机设置--指纹、面部与密码（或指纹与密码）--指纹--支付，尝试重新开启微信指纹支付功能，并校验指纹。
5、升级系统：请您将手机升级至最新版本使用查看。
6、还原所有设置：进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。