闲鱼买到假鞋怎么办?

如题所述

闲鱼买到假鞋先不要着急,最快的方法就是拨打12315进行投诉,就会有专人帮你处理的了。

如果你问过卖家是不是正品,得到是正品的回答,而且你能证明是假货,可以申请退款,如果卖家不愿意,你可以申请上咸鱼法庭,咸鱼法庭是咸鱼随机邀请活跃买家,信誉买家评判,得到9个人的支持即可胜利。

在闲鱼上买到假货产生的纠纷,性质上均属于买卖合同纠纷,都是可以通过打官司进行解决的。

一、发现疑似假货后,立即将卖家的商品详情、交易快照等保存下来。

二、要求卖家提供正品凭证的同时,申请淘宝客服介入。

三、在协商处理无果后,要求淘宝提供卖家个人信息。

四、保管好涉案商品及以上的截图、信息等,委托律师进行起诉。

《消费者权益保护法》第五十五条明确规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍。

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