如果您使用的是华为手机，手机外放无声音，可以通过以下方法进行排查处理：
1，查看手机是否显示耳机图标
如果手机未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致手机外放无声，出现该现象的原因有多种可能为进入液体、受潮、进灰等情况或者耳机是否标配都可能会影响到耳机孔功能。您可以按照以下方法尝试解决：
（1）、请尝试插拔一次耳机或重启手机进行尝试
（2）、如果耳机孔有入液、进灰等情况，请尝试清理。
（3）、如果您的手机显示仍然异常，请您,提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心，获取更多帮助
2，确保喇叭没有被遮挡
3，重启手机或更换播放音源后尝试；
4，获取更多帮助
如果您的手机外放仍然异常，请您提前备份好数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心，获取更多帮助
当扬声器不能在Android设备上运行时如何解决此问题
请按照以下步骤找出问题的原因：
01 打开扬声器。如果您在通话过程中听不到对方的任何人，请检查扬声器是否已启用。如果已激活，则扬声器图标为绿色或突出显示。如果不是，请点按扬声器图标，使其亮起以启用它。
Note: 即使扬声器被禁用，您也可以通过听筒听到声音。
02 调高通话音量。如果扬声器已启用，则音量可能会过低。按手机上的音量增大按钮。这往往是大多数手机的左侧。按此按钮可显示音量指示器。要增大音量，请按按钮或向右滑动音量指示器直至听到对方说话。
Tip: 测试和设置通话音量的唯一方法是进行通话。对您的语音信箱进行测试呼叫，以体验通话设置。
03 调整应用声音设置。某些应用程序（如Facebook）允许您将声音与主音量控件分开静音。如果您在某个特定应用程序中没有听到声音，请检查应用程序的声音设置。您可能会在应用中将声音静音或调低。
04 检查媒体卷。如果您仍然没有听到任何声音，请确认未关闭或关闭媒体音量：
导航到“设置”。
点击声音和振动。
点按音量。
将“ 媒体”滑块向右移动可增大音量。
Tip: 或者，按设备上的音量增大或音量减小按钮 ，然后点击屏幕右上角的向下箭头以显示混音器设置。
05 确保未启用请勿打扰。这个方便的功能可能是没有声音的罪魁祸首。要禁用此设置，请导航至“设置”并关闭“ 请勿打扰”切换。
Note: Android 6.0（Marshmallow）显示以下选项：完全静音，仅警报和仅限优先级。
06 确保没有插入耳机。插入耳机时，大多数Android手机会自动禁用外接扬声器。如果耳机未完全插入音频插孔，也可能出现这种情况。
07 从手机壳中取出手机。一些手机皮套或外壳可能会使声音消失。从手机壳中取出Android手机，然后测试声音。如果声音改善，你会立即注意到。
08 重启设备。一重启经常清除了任何的软件故障可关闭声音。按住电源按钮，直到屏幕上出现一组选项。点按重新启动以重启手机。
09 关闭设备并重新打开。如果重新启动不起作用，您的手机可能会遇到一些技术问题，需要您将其关闭再打开。按住电源按钮，然后点按“ 关闭电源”。重新打开手机电源后，使用应用程序测试声音。
10 重新插入电池。并非所有型号的手机都配有可拆卸电池，但如果不是，请取出并重新插入电池，以便在不擦拭数据的情况下完全重置手机。有关详细信息，请参阅手机制造商的手册或网站。
11 清洁扬声器。扬声器变脏或堵塞，因此进行一些清洁可以使声音再次清晰。在清洁扬声器之前，请关闭手机并取出电池。使用一罐压缩空气将快速爆炸吹入扬声器。吹完后你会看到一些棉绒和其他碎屑。您可以在不打开机壳的情况下吹过扬声器。
Warning: 有关此过程的帮助，请参阅手机手册或智能手机经销商。如果您不熟悉智能手机硬件，或者您的设备在保修期内，请勿尝试清洁扬声器。
12 重置所有设置。在将手机带回商店之前，请将手机重置为默认状态。当您将手机的设置重置为默认设置时，可以取消任何可能已禁用扬声器的应用程序或软件设置。
导航到“设置”。
点按常规管理。
点按重置 设置。
再次点击重置设置。
13 检查您的设备手册。如果上述技巧不起作用，请查阅设备的文档或制造商的网站以获取更具体的指导。
本回答被网友采纳1、检查是否有使用蓝牙耳机，或者手环等外接音频设备，导致声音从外接设备发出而手机喇叭不出声。
2、插上耳机声音是否能从耳机出来，如果耳机使用正常，那就属于手机喇叭硬件损坏。
3、也有可能是手机音量没有打开，手机调成了振动模式。

手机出现软件故障，音频驱动损坏。
类似情况的可以尝试从相关手机的官方网站下载驱动。如果驱动还无法解决，不要擅自拆机，需要找专业的维修店返厂修理。还有一种情况是第三方应用程序将音频系统设置为呼叫状态，不还原的话，音频频道就会混乱，从听筒里播放音乐，从扬声器里听不到声音。
该答案适用于华为、苹果、小米、OPPO等大部分品牌的手机。
情况2、手机出现软件故障，可能是由于系统的bug导致的，如果您的手机系统可以更新，建议更新到最新版本看能否解决；您也可以备份手机的资料之后，恢复出厂设置；
情况3、打电话外放没有声音，可能是没有开启免提或者是连接到蓝牙耳机，建议检查一下是否开启免提或者是蓝牙是否连接了播放设备；
情况4、手机扬声器坏了，出现这种情况就需要拿到手机维修店维修了。一般来说，最好返厂维护，这样可以确保更换的零部件质量；
如果上面的方法都试过了，还是不行的话，有可能是硬件故障，建议把手机送修；
1. 先检查手机上的音量是否被自己不小心给关闭了，如果是，只需在通话，或者播放音乐时手动调节设置在手机侧面的音量键就可以了。
2. 如果检查之后发现自己手机的音量还是满格，但外放时又没声音，这时请重新启动手机进行尝试。
3. 如果重启手机后，发现在通话或者外放音乐时均无声，这时请将手机中的数据，文件，图片备份，然后再将手机恢复成出厂设置。
4. 如果恢复出厂设置后仍然存在问题，那手机内部的扬声器可能损坏了，建议将手机送到相对应的售后服务维修点进行检查。