我的陕西信合在手机上查不出明细了？

Question

如题所述

Answer 1

有几种可能
1.你查询到的余额是活期存款余额，你存的2万块一年期是定期存款，需要查询定期账户才能看见，活期余额是没有这两万的。如果你的定期存在银行卡上，可以通过手机银行查询银行卡上的定期账户就可以看见了。如果你的定期是存折，那么手机银行看不了，只能到银行柜台查看。
2.银行给你存的不是定期，是其他产品，那就需要你到银行柜台查询和咨询了。