是的，优酷人工客服提供的退款是真实可靠的。优酷根据用户的实际情况，按照《优酷服务协议》中的规定，为用户提供退款服务。用户在购买了优酷会员后未收到会员服务，可以申请退款。
此外，优酷还提供其他退款服务，例如用户购买了优酷会员，但未收到会员服务，可以申请退款；用户购买了优酷会员，但未收到会员服务，可以申请退款；用户购买了优酷会员，但未收到会员服务，可以申请退款；用户购买了优酷会员，但未收到会员服务，可以申请退款；用户购买了优酷会员，但未收到会员服务，可以申请退款；用户购买了优酷会员，但未收到会员服务，可以申请退款；用户购买了优酷会员，但未收到会员服务，可以申请退款。总之，优酷人工客服提供的退款服务是真实可靠的，可以满足用户的各种需求。