手机卡被锁了并提示输入PUK码的时候就按照提示输入购买手机卡时标注的PUK码就好了，如果输入了PUK码不能解锁，那么很有可能这个PUK码是不正常的，不要再尝试进行解锁了，PUK码只有10次输入错误的机会，10次输入错误之后手机SIM卡将会被永久锁死，也就是报废。
可以用另外的手机联系相应的运营商，比如移动卡可以打10086联系中国移动客服提供你自己的具体信息咨询相应的PUK码再自己解锁。
最好是直接携带手机和身份证到营业厅（比如移动卡的可以到中国移动营业厅）请工作人员帮忙解锁，这种方法最保险，不至于操作失误把SIM卡彻底锁死。
扩展资料：
中国联通PUK码查询方法：
1、使用短信营业厅（PUK码未锁），发送PUK或CXPUK至10010（发送此信息是免费的）；
2、联通网上营业厅——登录——选择“办业务”——点击页面左侧头像图标——页面拉至最下方即可见“号码信息”中显示“PUK码”为8位全数字；
3、使用联通手机营业厅，登陆手机号码后选择“我的联通”——“安全中心”——“我的PUK码”进行查询；
4、如自助查询失败，可持机主本人有效身份证件原件到当地联通营业厅查询。
中国移动PUK码查询方法：
1、网上营业厅 - 登陆 - 查询PUK（1）码。进行验证。
2、通过网上客服（试行中）直接查询，直接向客服人员询问即可。在网上营业厅是注册用户也可采用这种方法，但是如果没有注册，只能通过飞信了。
3、对于福建移动的用户，可以在“我的个人信息管理”里直接点击“PUK码查询”进行查询。
中国电信用户可以登录网上营业厅，在密码管理项选择PUK码查询即可查到你的电信号码的PUK码。
参考资料：百度百科-PUK码
联通服务问卷调查
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