淘宝网购买的商品坏了换货，商品邮寄回去后，店主不予理睬，怎么办？

如题所述

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推荐答案 2012-01-29

联系卖家不理
可以找到你跟他的订单，申请维权，选择消费者保障服务！
说明情况，提供你的快递单号和其他聊天记录相关证明！
等待客服处理，客服介入会给你电话的！
要保障电话畅通！追问

已经过了投诉时间也能维权吗？我的商品从购买到现在已经过了一个半月多快两个月了，退货的商品已经邮寄过去都一个月了。

追答

首先退换货快递的单号你还知道么，
跟卖家的旺旺聊天记录有没有保存好？
聊天记录有没有提到要换货，注意是！这个问题比较复杂你直接百度HI我
我教你怎么做！

温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考

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第1个回答 2012-01-29

投诉，然后你可以点击消费者维护
申请退款

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