你的这个情况是遇到了二次复核了，你在手机上是没有办法去搞定的，需要在电脑上登录账号以后你找卖家中心，就可以看这个提示，提示你需要提供什么，你就提供什么就可以了。
扩展资料：
国家工商总局正式公布了《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》(以下简称《办法》)。
《办法》规定，从今年7月1日起，个人开网店将实行“实名制”，需提交姓名、地址真实信息，但并不强制要求必须办理工商营业执照。《办法》首次对网络商品交易及有关服务行为的全部过程和各个环节进行了规范，涉及市场准入、商品准入、交易信息、交易合同、交易凭据、交易竞争、注册商标专用权和企业名称权等权利的保护、消费者和经营者权益保护等多方面。
参考资料：