客户经理的工作内容：
访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。
细分客户。确立目标市场和潜在客户。
风险管理。有效监测和控制客户风险。
客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。
客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。
沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。
谈判。与客户进行业务谈判。
办理业务。代客户在银行办理各种业务。
初、中级客户经理应具备以下条件：
品德素质。应具有较强的责任心和事业心，严守银行与客户的秘密。
营销技能。能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用。
知识全面。对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉银行各方面业务。
分析能力。能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户风险有较强的预见力。
筹划能力。工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序。
协调能力。善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。
客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表。其职责是开场，全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务，在主动防范金融风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。