移动总共分八个星级：准星、一星、二星、三星、四星、五星、五星金卡、五星钻卡。
评级分可以参考以下数据：准星用户（0-30），一星用户（30-60），二星（60-100），三星（100-200），四星（200-300）、五星（300-400），五星金卡（400-600），五星钻卡（600-MAX）
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客户星级服务
星级服务，是中国移动在整合原有服务体系的基础上，面对广大老客户推出的一系列专属服务。具体而言，是为网龄长、消费稳定且无欠费的优质客户提供的积分倍享、话费透支、10086优先接入等多种差异化专属高价值服务，是对于客户长期支持中国移动的回馈。星级最高为五星，星级越高、可享受的服务权益越多。中国移动力求给长期支持我们的老客户带来更贴心、更优质的服务。
星级特权服务，是中国移动为网龄长、消费稳定且无欠费的优质客户提供的“积分倍享、话费透支、节假日免停机”等一系列差异化高品质专属服务，是中国移动感谢客户长期支持的一项回馈举措。