预售款
根据你的陈述，感觉这交易不正常，卖家卖手机的怎么会不处理
你申请售后>仅退款还是退货退款，
难道是卖家卷款而逃，账户没钱，保证金只剩那么一点（你以为是定金）
是退回银行卡还是打入支付宝账户（保证金赔付）
还是说说正常的操作流程：
先支付定金
再支付尾款
卖家发货
买家收货还满意“确认收货>确认放款>交易成功”
商品使用过程中存在诸多质量问题“申请售后”
卖家必须为出售的商品提供售后服务：退货、换货、维修等等
不知道买家你是怎么申请的
应该是总价款“申请售后>退货退款”
还是更本没支付尾款？（按理支付定金是不退的，除非卖家不处理）
联系不上卖家的，系统默认退款给你
截图看看到底是什么单子
还感觉不满意，不妨联系在线客服
客服会核实交易订单号/退款编号/售后编号
收集证据，以备不时只需。
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