1、和颜悦色,语言简洁,语调亲切,语速适中。 2、认真聆听,切忌心不在焉,不轻意打断言者。 3、与人交谈时目视对方,适时点头、应答。 4、多人交谈时说话时间长短适度,不滔滔不绝。 5、礼貌性的交谈应使用谦词和敬语。 6、用右手,双腿并立站直,微笑着注视对方眼睛。 7、一般由年长的向年轻的伸手,地位高的向地位低的 伸手,女士向男士伸手;拜访时主人先伸手,告别时客人先伸手。 8、在多人握手时,顺其自然,不交叉握手。 9、与贵宾或老人握手时宜用双手,身体微微前倾。 10、男士与女士握手时,时间长短和力度适中。 11、站立时挺胸、收腹、抬头,双臂自然下垂或在体前交叉。 12、穿礼服或旗袍站立时忌双脚并列,应以一只脚为重心,双脚前后适当错开。 13、坐立时上身保持端正,女士穿裙装坐沙发不应太靠里面。 14、两腿交叠而坐时,悬空的小腿回收,脚尖向下。 15、与人交谈时身体适当前倾,可根据内容需要做适当手势。 16、走路时身体挺直,自然摆动双臂,不左摇右摆。 17、穿旗袍走路时胸微含,下颌微收,步幅不宜太大。 18、在室内公共场所不大声喧哗,打喷嚏时适当掩口。 礼貌是最容易做到的事,也是最珍贵的东西。
望采纳。。。。。。
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