第1个回答 2016-12-26
在工作中和患者的沟通技巧: 1。每次在走廊里遇见时都和他们打招呼。 2。不以他们所患的疾病名称或床号来称呼他们，而是尽量记住他们的姓名。 5。患者不在的时候，给他写留言条，告诉他我来过了，请他有空的时候来办公室，有事和他商量。 6。下班前再去病房里转一遍。 7。术前谈话时，把意外和并发症都说到，但是最后说明，这些都只是可能发生的，并不一定发生，我们会尽最大努力去做，请相信我们。 8。全麻手术前，在病房里再次确认术前准备是否都完成。 10。局麻患者手术完毕时，及时为他撤去手术单，并对他说:您配合得很好，辛苦了。 11。尽可能与患者一道出手术室。 13。自己手术的病人，尽量自己为他第一次换药。