三星笔记本开机卡在logo界面

Question

三星笔记本开机卡在logo界面就卡在这个界面 无法进入任何界面 按电源键也没用 就这样卡着 电源键失灵 关机之后自动重启卡在这个界面的（之前还正常 但从几天前起我关机之后电脑都会自动重启叫我输密码） 怎么办

Answer 1

1.若可以看到三星logo画面，建议恢复BIOS默认设置，即开机出现三星logo画面按F2进入BIOS，然后按F9，选择Yes，然后按F10保存退出。2.若恢复BIOS无效，尝试是否可以进入安全模式，即开机出现三星logo画面按F8，选择安全模式进入。3.若可以进入安全模式，建议在安全模式下将近期安装的软件程序卸载，并且对系统进行病毒的查杀后观察。4.如果以上操作无效，建议将操作系统重新安装后观察（重装系统前请先将自己重要的资料备份）。5.若无法重装系统或者重装系统无效，建议联系三星指定授权的售后服务中心检测。若按下开机键后笔记本的电源指示灯不会亮起，那么需要检查插座和电源适配器是否都已经开启并插好，若确认无问题，那么需要直接联系三星指定授权的售后服务中心检测。

Answer 2

根据您的描述，可以尝试以下操作：

1、开机后按F2看能否进得了BIOS，如果能进去，检查一下BIOS里的硬件信息，是否检测到了硬盘等信息。如果一切正常，请查看硬盘的引导。

2、开机后进不了BIOS，或非常的慢，可以把硬盘卸下，再进BIOS看看，如果正常了，就是硬盘的问题。

3、若以上做法无效，请携带购买凭证到正规三星维修站检测维修。追问

没用 而且这台电脑是全封闭的 连电池都无法拆卸

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Answer 3

送维修店