我的招商银行银行卡被银行冻结 现在我应该怎么办！？求解决办法
我的这张银行卡是店里的生意卡，和POS机相关联，今年的1月23日有客户到店铺里消费了2W多元，然后现在已经是8月底了，我突然接到银行打来的电话说 这个客户对1月23日这笔消费有疑问，叫我提供当时的POS单，我给整不见了，银行说写一个证明盖上我的私章和公章拍成照片发到邮箱也可以，我按银行说的方式做了，可第二天招商银行在未通知我的情况下直接把我的银行卡冻结了。之后我打电话询问银行，银行给我的回复是 1、不知道对方是哪个银行 2、不知道对方信用卡户主名字 3、只是说有疑问但不知道是什么疑问（经几次追问客服说：是因为这个客户想不起来这笔交易）。4、也没有对方的联系方式 。5、银行在没有公、检、法提供的司法函或者文件的情况下就把我的银行卡冻结了。
我现在问银行 银行说要从现在开始等到明年的1月23日，也就是这笔交易一年的时间，如果那个客户自己又想起来这笔交易确实存在才能解冻我的卡……我想请问我现在应该找哪个部门来解决这个事情？我现在应该怎么办？ 在线等~~谢谢各位……
PS:银行可真是强盗呀……随便就可以冻结帐户……我这种情况可以报警吗？
若是招行一卡通，此情况需要查询账户情况，因百度平台不能核实账户信息，请您拨打95555，选3-5-9进入人工服务为核实处理。
如是招行信用卡，此情况需要查询账户情况，因百度平台不能核实账户信息，请致电信用卡背面的客服电话进入人工查询核实。
各大银行的规定都不一样，那么，每一个银行解冻时间大概需要多久呢?下面通过具体银行来给大家普及一下：
中国银行连续三次密码错误系统将会冻结用户24小时;
中国工商银行卡被冻结后，需持有效身份证件和网上银行注册卡到柜面办理密码重置，重置及时生效;
光大：对密码出错次数进行了限制。超出限制次数，客户在两小时内不能再次进行登录;
浦发：三次密码错误15分钟不能登陆，错误越多，不能登陆时间越长;
北京银行：登录时密码连续输入错误超过3次，当日暂时冻结帐号，次日自动解冻;
上海银行：连续3次输入密码错误时，系统将暂时冻结该帐户登录网上银行，用户可次日再进行登录;
深发展：如果用户登录时输错密码超过三次，系统就会切断用户与主机的联系，用户必须等10分钟后才能重新登录。
扩展资料：
冻结原因：
一、银行卡是信用卡(贷记卡),如果被冻结,可能是信用卡出现过异常交易,比如恶意套现、伪造信息、密码连续错误等,银行卡都有可能被银行冻结。
二、可透支的银行卡,银行会根据实际偿还能力来给制定透支份额,当你透支超出份额银行会立刻冷冻银行卡。
三、银行卡是借记卡,如果被冻结,一种是错帐冻结,就是说银行交易时将钱错误地多给到了你的账号上,那么银行可能会把多给部分冻结掉。一种是司法冻结,根据法律的相关规定,司法机关因办案的需要可以向银行申请冰结银行卡。同时海关,税务机关等部门也是有权冻结的。
四、不论是什么银行卡,如果输入密码三次连续出错,银行系统会自动把你的银行卡密码锁住,与冻结差不多,但不是冻结。24小是过后会自动解除。
五、银行卡到期没有重新办理新卡的,到期后银行会冻结你的过期银行卡。
六、银行卡如果被连续挂失多次,被银行方面认为有恶意挂失的嫌疑而予以冻结。
参考资料来源：百度百科——招商银行信用卡
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如是招行信用卡，此情况需要查询账户情况，因百度平台不能核实账户信息，请致电信用卡背面的客服电话进入人工查询核实。
一般银行是不会随便冻结储户的存款的，这种情况可能是客户报了警，警方介入，要求银行冻结，或者是你欠了银行的钱不还，银行才会冻结你的存款，其他情况一般不会的。
扩展资料：
银行卡的安全问题：
1、信用卡：不法分子或犯罪集团以假卡或废卡（过期/遗失作废/磁带损毁...等）冒充正卡消费，直接蒙骗商家或者发卡机构。
2、持卡人：卡片保管不善/处理不当（过期/磁带失效的信用卡未进行销毁，或遗失未立即作废等），以及个人身份信息无意之间遭窃取或骗取。为避免此类问题发生，公民不要轻易对外提供个人身份信息，最好也不要委托别人代办信用卡。
3、消费商家：服务人员于持卡人消费过程超刷，或窃取其信用卡资讯至其他商家消费。这种情况无论是实体商家还是网络虚拟商家，皆有可能发生。
4、发卡机构：电脑系统遭恶意入侵，窃取客户基本/交易资讯。亦有机构内部从业人员监守自盗或内神通外鬼等不肖情事。
5、交易系统与机制：只要是人类所制作的或经手的，就免不了人为的错误与疏失；再严谨的交易机制，配合从确认到结算的世界级交易系统，仍然有被入侵的可能，而且所谓的“入侵”其实也具有等级层次上的差别。
参考资料来源：招商银行-用卡安全
参考资料来源：百度百科-银行卡
参考资料来源：招商银行-信用卡常见十大热门提问&&常见关键字解释！
本回答被网友采纳首先~我没有欠招商银行一分钱，其次警方介入倒是好了，不过到目前为止警方没有和我联系过，银行都是我自己去联系它的，它都没有主动联系我。我也跟招商银行进行过了核实，工作人员明确答复是没有收到警方 法院~或者检查院等司法方式发来的冻结要求。这是它们银行的冻结行为……
我现在倒真想警方介入，现在银行就是一问三不知，反正就给你冻结了……
应该说他是不合规的，你可以投诉
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