笔记本:宏基V5-573G
操作系统:Windows 10 家庭中文版 64位
异常描述:自从加装了固态硬盘,并把系统安装在固态硬盘后,发现不能正常关机(意思是点左下角的电源选关机后,电脑的屏幕关掉了,但键盘灯仍旧亮着,电源指示灯也没关,明显是处于关机不完全的状态,好像关机关到一半时,挂掉的感觉,这时只能按电源按钮强制关机了。。。);
但是电脑重启后,就可以正常关机了,原以为是某些后台进程导致的,于是我对比了重启前后的进程,发现重启前比重启后多了以下的后台进程:Application Frame Host, COM Surrogate, Windows 音频设备图形隔离, wsappx, 服务主机:Microsoft Account...。这几个,我把这些关掉,进程的数量红重启后一样时,仍旧不能正常关机。
偶尔还会出现不能重启的情况,就是我点重启,然后电脑却变成关机了。。。
请问哪位大侠能够帮忙解决!
已解决了。方法好简单,仅仅是驱动的问题而已。--更新驱动 Intel management engine interface到最新版本,或者改为9.0的版本也行。(我家里的笔记本更新到最新的,而公司电脑的驱动是9.0的,都OK。
估计是重装系统后,系统默认安装Intel® Manager 驱动的版本不新不旧,好像是10.1几的。然后就关不机,我卸载这个驱动,去官网下载了最新的驱动,好像是10.2几的。然后问题就解决了。问题根源应是系统默认安装的驱动版本出现BUG导致的。