这件事是酒店的全责,毕竟当时王女士为了保证婚宴可以正常进行,可是三番五次的确定了,而工作人员也是再三的和王女士保证,可是等到快要结婚的时候,酒店人员却直接说没有这场婚宴。而王女士找到酒店工作人员要说法的时候,酒店人员也是互相推卸责任,并且王女士之所以会订不到婚宴场地,也是因为酒店人员更换的关系,在交接的时候出现了问题,所以这完全是酒店的责任,并不是王女士的。
但是酒店的工作人员对于王女士是逃避的状态,而王女士也是因为酒店人员说婚宴场地已经订好了之后才发了很多的请帖。等到王女士来到酒店商量婚宴事宜的时候,却被告知自己的额婚宴场地已经被别人预定了。
王女士这时候就有些着急了,毕竟请帖都发出去了,过几天便是婚宴的时间了,如果推迟婚宴的话肯定是来不及了。并且王女士防止出现意外,甚至多次和酒店的工作人员反复确认,最后在确认信息没有错误之后,王女士才会发请帖邀请亲朋好友的。
虽说王女士和酒店人员经过协商之后,酒店表示会帮助王女士在其他酒店找到婚宴场地,不过因为婚宴餐的价格问题,所以导致王女士和酒店发生了分歧,并且问题也一直都没有得到解决。而且王女士找到酒店经理的时候,经理的态度也是很敷衍的。
最后,酒店通过和王女士的协商,将婚宴场地改在了其他的酒店,并且期间的差价是由酒店方负责的,而王女士也顺利的举办了婚礼,步入了婚姻的殿堂。其实对于王女士来说,在快要结婚的时候,出现这样的事情其实是挺闹心的,毕竟结婚是件很喜庆的事情,但是因为酒店的失误,从而给王女士带来了很多的麻烦。