一：店面造型新奇，设计人性化这家“熊爪咖啡”以其独特的水泥墙造型和暖心的人性化设计，不仅带了新奇感，还增加了趣味性，其雇佣残障人士作作为员工的善举更是为社会公益做出了贡献，为抗疫天使们送外卖的行为更是被网友们点赞。
这家店的整体造型是水泥墙的设计，点餐要通过墙上的二维码扫码下单，然后一直萌萌哒“熊爪”会从墙上预留的“洞口”处把餐品递出，等待的时候还可以和“熊爪”互动，会送你小花，还会比心心，甚至还有“爱你呦”的配音，十分的有趣。上海这家“熊爪”咖啡店，相比其他门店多做了两处人性化的暖心设计，增添了两处“洞口”，一个矮一些的“洞口”和一个大一些的“洞口”。店家表示矮一点的取餐口是考虑到儿童的身高专门设计的，可以更好的满足儿童想与“熊爪”互动的愿望，而另外一个大一些的“洞口”则是为了方便外卖小哥取餐而预留的。不得不说。这家店铺的设计真的非常非常的暖心。
水泥墙设计的背后，竟是因为上海这家店的咖啡师是聋哑人，而用“熊爪”递餐和大家互动的店员，是一位面部烧伤者。因为是残障人士在经营，所以才有了这种特别的装潢和用心的设计。这家店铺的创始人之一王女士表示，自己希望通过开办这样的独特店铺，为残障人士提供更好的就业机会，把爱心传递下去。据悉熊爪咖啡店的店员中百分之五十都是残障人士，后续还会提高这个比例，让更多的残障人士参与就业，为社会公寓做更多的贡献。
熊爪咖啡店的创始人说，他们在筹备新店铺的时候，无意间看到仁济医院西院周围的隔离带，由于距离不远，心里顿时萌生了为这些可敬可爱的天使们送去一份温暖的想法。想法一提出就受到了大家的高度赞同，于是他们一大早就去店里提前制作好咖啡，每一份咖啡杯上都印上了“白衣天使加油 爪爪爱你们 ”的暖心字眼，然后开车运送到医院的隔离带外面，等着交到白衣天使们的手中。此举还引发了周围一些爱心企业的加入，大家纷纷为医护人员送去了自己的爱心物资。
这家网红店所注重的不仅是盈利，更重要的是为社会做出贡献的宗旨，用实际行动获得了大家的喜爱，也为这个寒冷的冬天带来了更多的温暖。
受到喜爱的原因可能是这背后的暖心故事吧。
上海有一家咖啡店，被亲切地称为“熊爪”咖啡，最近在社交网络上被吹捧。 与普通咖啡店不同的是，熊爪咖啡整家店被水泥墙封死，只留下一个洞口，咖啡就是这个洞口送给顾客的。顾客扫描窗口下方的小程序二维码即可下单，咖啡做好后会有一只毛茸茸的熊爪从洞口内把咖啡送出。
据说，这家咖啡店为听障人士提供工作机会，他们希望为更多的残疾人通过新的形式融入社会。 经过一段时间的试运行，在线订购，“熊爪”的经营模式已得到广泛认可。据了解，店内工作的两位咖啡师为聋哑人咖啡师，其中一位曾经获得全国残疾人职业技能比赛咖啡冲调项目一等奖，两位咖啡师均持有咖啡师证书，在技术上还是很专业的。该咖啡店还将每天为每一位持有残障人士证的客人，提供一杯免费的咖啡。这次熊爪咖啡的爆火，“残障人士”的就业问题又一次被关注，这么多年了，除了物质和硬件条件的逐渐改良，它又为我们揭示了一个新的课题：那就是如何让残障人士过上更加“普通而有尊严”的生活。
熊爪咖啡之所以能爆红，咖啡的良好品质也是很重要的一环。因为客人们喝咖啡还是为了口味，如果咖啡味道、口感不好，客户很可能尝试完一次就不会再光顾了，更不会向其他人推荐，形成强大的传播效应，所以，咖啡好喝，至少品质不错，就具有了传播的基础。据说，店里使用的都是上等的优质原料，加上咖啡师的专业技术，使得这家店收获了一大批客人。独特的山洞式门店、新奇的熊爪递咖啡形式和熊爪互动体验。这些都是熊爪咖啡店独特的卖点，也使它成为了年轻人自发打卡的网红店。